1. Компания Klyaksa US LLC (далее по тексту – Продавец), осуществляющее розничную продажу Покупателям – физическим лицам (далее – Покупатель) товаров посредством интернет-магазина "Klyaksa US" (www.klyaksa.us) (далее по тексту – Магазин), осуществляет продажу товаров, предложение о продаже которых размещено на сайте Магазина, на изложенных в настоящих Правилах условиях. Совместно Продавец и Покупатель в тексте настоящих Правил именуются «Стороны».
  2. Договорные отношения между Продавцом и Покупателем, возникающие при продаже товаров, являются отношениями розничной купли-продажи, а заключаемый между сторонами договор является договором присоединения, условия которого определены Продавцом в настоящих Правилах и которые могут быть приняты Покупателем не иначе как путем присоединения к договору в целом.
  3. Настоящие Правила обязательны для принятия Покупателем в полном объеме. Каждый заказ, размещенный Покупателем, является самостоятельным договором розничной купли-продажи, заключенным между Продавцом и Покупателем на условиях, изложенных в действующих на момент размещения заказа редакциях Правил. 
  4. В всем остальном, что не урегулировано настоящими Правилами, к отношениям сторон применяются правила и нормы, установленные действующим законодательством США.
  5. Под Магазином в настоящих Правилах понимается совокупность всех веб-страниц, размещенных в сети Интернет на домене klyaksa.us.
  6. Настоящие правила продажи товаров интернет-магазином "Klyaksa US" (далее по тексту – “Правила”) разработаны в соответствии с действующими нормами законодательства Республики Кипр о купле-продаже товаров, защите прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров. В случае противоречия отдельных положений данных Правил нормам действующего законодательства применяются нормы действующего законодательства. Недействительность отдельных положений не влечет за собой недействительность Правил в целом.
  7. Нажатием кнопки «Подтвердить заказ» в Магазине Покупатель подтверждает свое полное и безоговорочное принятие настоящих Правил, а также заключение с Продавцом договора розничной купли-продажи на условиях, изложенных в настоящих Правилах.
  8. В случае несогласия Покупателя с любым из положений Правил, изложенных в настоящем документе, Покупатель обязуется не подтверждать свое согласие с настоящими Правилами как на странице оформления заказа, так и на любой другой странице Магазина, и не производить оформление заказа (заказов).
  9. Все указанные в Магазине сроки отгрузки и доставки, стоимость, наличие на складе и иная информация, касающаяся товара, продаваемого Магазином, носят справочный (информационный) характер и не порождают никаких юридических последствий для любой из сторон. Указанная в Магазине информация относительно сроков поставки товаров и их наличия является приблизительной и основана на данных автоматизированных программ учета складских запасов, отображающих лишь возможное наличие/отсутствие товара на складе Продавца в момент оформления заказа.
  10. Продавец приступает к комплектованию заказа непосредственно после получения положительного подтверждения от платежной системы (Visa, Mastercard и т д). При этом сумма, необходимая для выполнения заказа, блокируется на карточном счете Покупателя. Списание стоимости заказа с указанной Покупателем банковской карты производится непосредственно перед отправкой укомплектованного заказа.
  11. Покупатель считается исполнившим свои обязательства по оплате товара с момента зачисления денежных средств на соответствующие счета Продавца
  12. Суммой, уплаченной Покупателем, считается сумма, реально полученная Продавцом, исключая все сопутствующие платежу комиссии, взымаемые третьими лицами и оплачиваемые Покупателем.
  13. Продавец считается исполнившим свои обязательства по продаже товара, а право собственности – перешедшим от Продавца к Покупателю с момента передачи товара Покупателю либо первому перевозчику (отделению почты или компании-перевозчику).
  14. Размещая заказ в Магазине, Покупатель соглашается с тем, что, в случае невозможности исполнения (полностью или частично) заказа Поставщиком, Покупатель не имеет права требовать уплаты неустойки или иных штрафных санкций, связанных с неисполнением заказа, за исключением случаев, предусмотренных настоящими Правилами.
  15. Покупатель не имеет права в одностороннем порядке вносить изменения в заказ (наименования, количества заказанного товара, порядка и способа его доставки) после начала комплектования заказа. Любые изменения такого заказа производятся только по взаимному согласованию сторон с отнесением на Покупателя расходов, связанных с изменением заказа.
  16. Покупатель несет всю ответственность за сообщение Продавцу верных сведений о себе, своем почтовом адресе, данных своего банковского счета, расчетных (платежных) инструментов (банковских карт) и других сведений, необходимых для исполнения сторонами обязательств по продаже товара и его оплате. В случае неисполнения Продавцом обязательств, связанных с исполнением заказа, по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе Продавец не несет ответственности за подобное неисполнение заказа. Повторная доставка товара, а также иные действия со стороны Продавца производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.
  17. В случае, если после размещения заказа у Покупателя изменились реквизиты, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязанностей, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно уведомить об этом Продавца (или самостоятельно изменить данные заказа в Магазине), а также своего местного почтового оператора, если выяснится, что заказ уже отправлен. При несоблюдении данного условия Покупателем Продавец вправе истребовать у Покупателя дополнительные средства для пересылки товара в новый адрес. В случае если Покупатель отказывается от повторной пересылки товара, полученные Продавцом денежные средства могут быть возвращены Покупателю за вычетом понесенных Продавцом почтовых расходов и расходов по переводу денежных средств.
  18. Продавец не гарантирует Покупателю наличие заказанного товара в Магазине в момент начала комплектования заказа. Отсутствие товаров, указанных в заказе, в момент начала комплектования заказа не является нарушением со стороны Продавца прав и законных интересов Покупателя.
  19. Продавец приступает к комплектации заказа в день, когда предоплата за размещенный заказ в полном объеме поступила на расчетный счет Продавца. 
  20. Продавец не отвечает за действия третьих лиц, вовлеченных в исполнение настоящего договора, в том числе перевозчиков. Продавец не гарантирует сроки доставки в случае доставки почтой.
  21. Продавец считается полностью исполнившим свои обязательства по продаже товаров с момента:
    • в случае курьерской доставки - с момента принятия товара Покупателем или иным, указанным им, лицом.
    • в случае почтовой доставки либо доставке иным перевозчиком - с момента передачи бандероли почтовой организации/перевозчику. Дата передачи товара перевозчику определяется в соответствии с почтовой квитанцией.
  22. В случае если посылка возвращается в адрес Продавца с формулировками: отказ от получения, не востребована получателем, адресат неизвестен (за не разысканием), истечение срока хранения на почтовом отделении, неверный адрес - повторная отправка посылки может быть произведена Продавцом при условии возмещения Покупателем понесенных Продавцом на оплату услуг почты расходов, а также оплаты расходов на повторную отправку товара. В случае если Покупатель отказывается от повторной отправки товара либо в течение как минимум двух недель не отвечает на запрос Продавца или в тот же срок не перечисляет Продавцу денежные средства, достаточные для возмещения расходов и оплаты повторной отправки товара, Продавец имеет право удержать понесенные почтовые и иные расходы из денежных средств, ранее перечисленных Покупателем в счет оплаты товара, а заказ – расформировать. В этом случае соответствующий заказу договор розничной купли-продажи считается прекращенным в связи с отказом Покупателя принять товар. Оставшиеся денежные средства подлежат возврату Покупателю по его требованию.
  23. В случае отказа Покупателя принять товар у курьера при отсутствии оснований, дающих право Покупателю правомерно отказаться от приемки товара (например, в случае выявления брака, несоответствия доставленного товара заказанному и т.д.), повторная доставка товара может быть произведена Продавцом при условии оплаты Покупателем стоимости первоначальной доставки, а также оплаты повторной доставки товара. В случае если Покупатель отказывается от повторной доставки товара либо в течение как минимум двух недель не отвечает на соответствующий запрос Продавца или не перечисляет в тот же срок Продавцу денежные средства, достаточные для оплаты первоначальной и  повторной доставки, Продавец имеет право удержать стоимость первоначальной доставки и иные понесенные расходы из денежных средств, ранее перечисленных Покупателем в счет оплаты товара, а заказ – расформировать. В этом случае соответствующий заказу договор розничной купли-продажи считается прекращенным в связи с отказом Покупателя принять товар. Оставшиеся денежные средства подлежат возврату Покупателю по его требованию.
  24. В случае если по любым причинам предварительно оплаченный заказ Покупателя не может быть выполнен Продавцом, последний направляет соответствующее уведомление Покупателю, а денежные средства, уплаченные по банковской карте Покупателя: либо возвращаются Покупателю в полном объеме, либо переводятся на оплату другого заказа Покупателя
  25. При этом Продавец не несет никакой ответственности перед Покупателем за невыполнение размещенного заказа, в том числе за использование денежных средств Покупателя с момента их перечисления Покупателем до момента возврата/зачета. При этом Покупатель соглашается с тем, что возврату или зачету подлежит только сумма, реально полученная Продавцом от Покупателя, исключая все сопутствующие платежу комиссии, взысканные третьими лицами и оплаченные Покупателем. Такие комиссии являются расходами Покупателя и возмещению Продавцом не подлежат.
  26. При получении товара на почте или от курьера Покупатель обязан проверить его целостность и комплектность по вложенным в посылку документам. В случае обнаружения повреждения упаковки, повлекшего частичное или полное повреждение товара по вине почты, Покупатель обязан предъявить письменную претензию почтовому оператору (потребовать от почтового работника составить акт), а также известить Продавца. При этом Продавец не несет материальной ответственности перед Покупателем.
  27. Покупатель обязан произвести приемку товара по количеству, наименованию и качеству в момент получения товара. В случае если Покупатель обнаружил, что полученный им товар не соответствует заказанному либо имеет явный дефект, он обязан:
    • в случае курьерской доставки – отдать весь дефектный товар курьеру для возврата его Продавцу;
    • в случае почтовой доставки или доставке иным перевозчиком - в пятидневный срок с момента получения должен известить об этом Продавца и выслать данный товар в адрес Продавца. Продавец рассматривает претензию и, если она обоснованна, оплачивает все расходы, понесенные Покупателем (стоимость товара и сумма пересылки в оба конца). По взаимной договоренности дефектный товар может быть заменен на исправный или возвращены денежные средства, полученные за данный товар. Возврат денежных средств также происходит за счет Продавца.
  28. В случае выявления скрытых дефектов Покупатель в пятидневный срок с момента получения должен известить об этом Продавца и выслать данный товар в адрес Продавца. Продавец рассматривает претензию и, если она обоснована, производит замену /ремонт товара либо производит возврат денег путем зачисления на счет Покупателя стоимости дефектного товара (стоимость товаров плюс доставка) плюс стандартную стоимость доставки наземной почтой по тарифам Продавца (независимо от того, сколько было уплачено Покупателем за пересылку товаров в адрес Продавца). После этого Покупатель может заказать необходимые товары повторно или запросить возврат денежных средств.
  29. Не соответствующим заказанному считается товар, имеющий иное название, номер издания, тома и т.п., и отличающийся от того, что указано в Магазине. При этом не считается не соответствующим заказанному товар, в котором присутствуют или отсутствуют какие-либо элементы, о которых не было упоминания в Магазине. Например, если для какой-либо книги в Магазине не указан тип обложки, то Продавец не гарантирует, что обложка будет твердая (или мягкая). Аналогично, если в Магазине не указано, что к данной книге прилагается CD или иной носитель информации, то, даже если в книге написано, что он должен прилагаться, Продавец не гарантирует наличие в укомплектованном заказе подобных материалов и не рассматривает претензии, связанные с их отсутствием.
  30. В случае если по любым обстоятельствам неоплаченный Покупателем заказ, а также предоплаченный заказ в случае отсутствия на складе товара не был выполнен Продавцом, Продавец не принимает каких-либо претензий по данному заказу, за исключением требования Покупателя о возврате (зачете) денежных средств в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.
  31. Продавец не принимает претензий, связанных с упущенной выгодой, моральным вредом или иные претензии, связанные с задержкой выполнения заказа или его невыполнением.
  32. Продавец является частным предприятием, поэтому оставляет за собой право в любой момент в одностороннем порядке отказать Покупателю в обслуживании без объяснения причин (с возвратом Покупателю сумм предварительной оплаты по размещенным, но не исполненным заказам).
  33. Возврат средств Покупателю в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, происходит в течение 2 недель при условии указания клиентом полных и точных банковских реквизитов (IBAN, SWIFT и другие реквизиты банка) или почтового адреса в случае почтового перевода. 
  34. Покупатель дает свое согласие Продавцу на использование полученных Продавцом в процессе исполнения договора сведений о Покупателе (в т.ч. персональных данных Покупателя, адресов электронной почты, адресов доставки и номеров телефонов) для доведения до Покупателя сведений о товарах и услугах, предлагаемых Продавцом, включая сведения о специальных предложениях и рекламных акциях. В данной части договор действует бессрочно до момента отзыва Покупателем такого согласия в порядке, случаях и с учетом ограничений, установленных действующим законодательством или установленными Продавцом Правилами.